Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть товар в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата для разных ситуаций.
Содержание
Условия возврата товара
| Тип товара | Срок возврата | Особые условия |
| Обычные товары | 60 дней с момента покупки | Сохранен товарный вид и упаковка |
| Обувь | 30 дней | Не должна иметь следов носки |
| Электроника | 14 дней | Не должна иметь следов использования |
Основания для возврата
- Не подошел размер, цвет или фасон
- Обнаружен производственный брак
- Товар не соответствует описанию
- Пришел поврежденный товар
Способы возврата
В розничном магазине
- Возьмите товар с полной комплектацией
- Принесите чек или номер заказа
- Обратитесь в отдел возвратов
- Заполните заявление на возврат
- Получите деньги или обмен
Для интернет-заказов
- Оформите возврат через личный кабинет
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
- Отправьте товар курьерской службой
- Приложите копию заявления на возврат
Необходимые документы
| Тип покупки | Требуемые документы |
| В магазине | Чек, паспорт, заполненное заявление |
| Онлайн-заказ | Номер заказа, паспортные данные |
Возврат денежных средств
- Наличными при возврате в магазине
- На банковскую карту в течение 10 рабочих дней
- На электронный кошелек (Яндекс.Деньги, QIWI)
- Через систему Contact или Western Union
Товары, не подлежащие возврату
- Перчатки и шлемы
- Нижнее белье и купальники
- Плавательные очки и маски
- Расходные материалы (смазки, кремы)
Контакты службы поддержки
| Способ связи | Контакты |
| Телефон | 8-800-777-77-77 |
| Электронная почта | info@sportmaster.ru |
| Онлайн-чат | На официальном сайте |
Спортмастер предлагает удобные условия возврата товаров при соблюдении установленных правил. Сохраняйте чеки и упаковку до окончания проверки качества.
