Клиенты ВТБ Банка могут получить консультацию и решить вопросы, связанные с банковскими услугами, по бесплатным телефонам службы поддержки. В этой статье рассмотрим все доступные способы бесплатной связи с банком.
Содержание
Клиенты ВТБ Банка могут получить консультацию и решить вопросы, связанные с банковскими услугами, по бесплатным телефонам службы поддержки. В этой статье рассмотрим все доступные способы бесплатной связи с банком.
Бесплатные номера телефонов ВТБ
| Для звонков с мобильных и стационарных телефонов по России | 8 800 100-24-24 |
| Для звонков из-за границы | +7 495 739-77-77 |
| Специализированная служба поддержки Premium | 8 800 505-24-24 |
Режим работы контактного центра
- Круглосуточно - для экстренных случаев (блокировка карты, мошеннические операции)
- С 8:00 до 20:00 по московскому времени - консультации по стандартным вопросам
- Без выходных и праздничных дней
Как позвонить бесплатно с мобильного телефона
- Наберите номер 8 800 100-24-24
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление, следуя голосовым подсказкам
- Дождитесь соединения с оператором
Альтернативные бесплатные способы связи
| Через мобильное приложение ВТБ | Функция обратного звонка или онлайн-чат |
| На официальном сайте | Форма обратной связи или онлайн-консультант |
| В отделениях банка | Персональный менеджер для премиальных клиентов |
Какие вопросы можно решить по телефону
- Блокировка и разблокировка карты
- Консультации по кредитным продуктам
- Информация по счетам и вкладам
- Подтверждение операций
- Жалобы и предложения
Рекомендации для быстрого соединения
- Готовьте номер карты или договора перед звонком
- Звоните в менее загруженное время (до 10 утра или после 18 вечера)
- Используйте кнопки быстрого выбора в голосовом меню
- Для сложных вопросов записывайте ФИО оператора
Важная информация
Официальные представители ВТБ никогда не запрашивают по телефону ПИН-коды, CVV-коды карт или пароли от интернет-банка. При подозрительных звонках немедленно завершайте разговор и сообщайте в службу безопасности банка.
