Блокировка счета в ВТБ может потребоваться при утере карты, подозрении на мошенничество или других обстоятельствах. Рассмотрим все доступные способы блокировки счета.
Содержание
Блокировка счета в ВТБ может потребоваться при утере карты, подозрении на мошенничество или других обстоятельствах. Рассмотрим все доступные способы блокировки счета.
Способы блокировки счета
| Способ | Время блокировки | Необходимые данные |
| Через мобильное приложение | Мгновенно | Доступ к приложению |
| По телефону горячей линии | В течение 5 минут | Паспортные данные |
| В отделении банка | Немедленно | Паспорт и карта (при наличии) |
| Через интернет-банк | Мгновенно | Логин и пароль |
Блокировка через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Выберите нужный счет в списке продуктов
- Нажмите "Заблокировать карту/счет"
- Выберите причину блокировки
- Подтвердите действие SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о блокировке
Блокировка по телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 (800) 100-24-24
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору номер счета или карты
- Предоставьте паспортные данные для идентификации
- Сообщите причину блокировки
- Дождитесь подтверждения блокировки
Блокировка в отделении банка
- Возьмите паспорт и карту (если имеется)
- Посетите любое отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление о блокировке счета
- Получите подтверждающий документ
Что происходит после блокировки
- Все операции по счету прекращаются
- Автоплатежи и регулярные списания не выполняются
- Доступ к счету через интернет-банк сохраняется
- Возможны входящие переводы
Как разблокировать счет
| Причина блокировки | Процедура разблокировки |
| По запросу клиента | Обращение в банк с паспортом |
| Подозрение на мошенничество | Проверка документов и операций |
| Судебное решение | После выполнения требований суда |
Рекомендации при блокировке
- Сохраните подтверждение блокировки
- Проверьте последние операции перед блокировкой
- При утере карты закажите новую
- Обновите реквизиты для регулярных платежей
Важная информация
Блокировка счета не означает его закрытие. Для полного закрытия счета потребуется отдельная процедура.
При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетите отделение банка.
