Официальная служба поддержки Mail.ru предоставляет несколько способов связи для решения вопросов пользователей. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения.
Содержание
Контакты технической поддержки Mail.ru
| Сервис | Телефон | Часы работы |
| Общие вопросы | 8 800 555 94 25 | Круглосуточно |
| Почта Mail.ru | 8 800 555 94 25 (доб. 1) | Круглосуточно |
| Облако Mail.ru | 8 800 555 94 25 (доб. 2) | 09:00-21:00 (МСК) |
Пошаговая инструкция для звонка
Подготовка к звонку
- Убедитесь, что проблема не решается через онлайн-помощь
- Подготовьте адрес электронной почты
- Запишите детали проблемы
Процесс звонка
- Наберите бесплатный номер 8 800 555 94 25
- Выберите нужное направление (добавочный номер)
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите email и опишите проблему
Альтернативные способы связи
Онлайн-поддержка
| Способ | Как использовать |
| Форма обратной связи | На сайте help.mail.ru |
| Чат поддержки | В личном кабинете почты |
Социальные сети
- Официальная группа ВКонтакте
- Twitter @mailru_help
- Facebook @mailru
Что подготовить перед звонком
- Точное описание проблемы
- Скриншоты ошибок (если есть)
- Дату и время возникновения проблемы
- Устройство и браузер (для технических вопросов)
Важная информация
- Звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны
- При сложных вопросах может потребоваться проверка аккаунта
- Технические вопросы решаются быстрее через онлайн-формы
Служба поддержки Mail.ru предлагает различные способы связи, позволяя выбрать наиболее удобный вариант для решения возникших вопросов с почтой или другими сервисами компании.
