Для получения посылки через службу доставки СДЭК часто требуется специальный код. Этот код служит дополнительным идентификатором и подтверждением вашего права на получение отправления.
Содержание
Для получения посылки через службу доставки СДЭК часто требуется специальный код. Этот код служит дополнительным идентификатором и подтверждением вашего права на получение отправления.
Виды кодов для получения посылок
Тип кода | Назначение |
СМС-код | Одноразовый код подтверждения |
Код из личного кабинета | Постоянный идентификатор |
Пин-код | Для получения в постаматах |
Способы получения кода
1. Через СМС-сообщение
При поступлении посылки в пункт выдачи система автоматически отправляет код на номер телефона, указанный при оформлении заказа.
2. В личном кабинете СДЭК
- Авторизуйтесь на сайте cdek.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужную посылку
- Найдите код в деталях заказа
3. В мобильном приложении
- Откройте приложение СДЭК
- Найдите свой заказ в списке
- Нажмите "Подробнее"
- Скопируйте код получения
Что делать, если код не пришел
Проблема | Решение |
Не пришло СМС | Проверить спам, перезапросить код |
Неверный номер телефона | Связаться с отправителем |
Технические неполадки | Обратиться в поддержку СДЭК |
Как использовать код при получении
- Придите в пункт выдачи с документом
- Назовите номер заказа или трек-номер
- Предоставьте код из СМС или приложения
- Подтвердите получение
Безопасность при использовании кодов
- Не сообщайте код третьим лицам
- Удаляйте СМС после получения посылки
- Не публикуйте код в соцсетях
- Используйте только официальные каналы получения
Срок действия кодов
Коды для получения посылок имеют ограниченный срок действия:
- СМС-коды - обычно 24 часа
- Коды из личного кабинета - до получения посылки
- Пин-коды для постаматов - 3-5 дней
Получение кода для посылки СДЭК - простой процесс, если следовать официальным инструкциям. В случае возникновения проблем всегда можно обратиться в службу поддержки компании.