Как удалить аккаунт Почта Банка

Подготовка к удалению аккаунта

Перед удалением аккаунта в Почта Банке необходимо выполнить несколько важных действий:

• Погасить все кредитные обязательства
• Закрыть дебетовые счета и карты
• Вывести остатки средств
• Отключить все подключенные услуги
• Сохранить важные финансовые документы

Способы удаления аккаунта Почта Банка

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Почта Банка
2. Перейдите в раздел "Настройки"
3. Выберите "Удаление аккаунта"
4. Подтвердите операцию через SMS-код

2. Через звонок в контактный центр

3. В отделении Почта Банка

• Возьмите с собой паспорт
• Напишите заявление на закрытие аккаунта
• Получите подтверждение о закрытии

Что происходит после удаления аккаунта

Важные нюансы

Сроки обработки запроса

• Через приложение - до 3 рабочих дней
• По телефону - до 5 рабочих дней
• В отделении - до 7 рабочих дней

Ограничения

1. Нельзя удалить аккаунт с активными продуктами
2. При наличии задолженности потребуется погашение
3. Некоторые данные остаются в архиве банка

Частые вопросы

Можно ли временно отключить аккаунт?

Да, можно заблокировать карты и доступ без полного удаления аккаунта.

Как проверить, что аккаунт удален?

Через 7 дней после запроса попробуйте войти в приложение - доступ должен быть закрыт.

Что делать с кредитной историей?

Кредитная история сохраняется в БКИ независимо от удаления аккаунта.

Рекомендации

• Перед удалением скачайте историю операций
• Сообщите о закрытии аккаунта работодателю (если зарплатный проект)
• Проверьте все подключенные сервисы
• Сохраните подтверждение закрытия аккаунта