Удаление личного кабинета в программе лояльности "Пятерочки" требует выполнения определенных действий. Рассмотрим процесс закрытия аккаунта и связанные с этим особенности.
Содержание
Удаление личного кабинета в программе лояльности "Пятерочки" требует выполнения определенных действий. Рассмотрим процесс закрытия аккаунта и связанные с этим особенности.
Способы удаления личного кабинета
| Через мобильное приложение | Наиболее простой способ |
| По телефону горячей линии | Для подтверждения личности |
| Через электронную почту | Официальный запрос |
Удаление через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Удалить аккаунт"
- Подтвердите удаление
- Введите код подтверждения из SMS
Удаление через горячую линию
- Позвоните по номеру 8-800-555-55-05
- Назовите оператору номер телефона, привязанный к аккаунту
- Ответьте на контрольные вопросы для подтверждения личности
- Попросите удалить ваш аккаунт
- Дождитесь подтверждения удаления
Последствия удаления аккаунта
| Бонусные баллы | Будут безвозвратно утеряны |
| История покупок | Полностью удалится |
| Персональные данные | Будут удалены из системы |
| Возможность восстановления | Только новая регистрация |
Альтернативные варианты
- Временная деактивация карты (через приложение)
- Отключение уведомлений (в настройках)
- Удаление приложения без закрытия аккаунта
Сроки обработки запроса
- При удалении через приложение - немедленно
- По телефону горячей линии - до 3 рабочих дней
- По электронной почте - до 5 рабочих дней
Часто задаваемые вопросы
Можно ли восстановить удаленный аккаунт?
Нет, восстановление невозможно. Потребуется новая регистрация.
Что происходит с картой лояльности?
Карта перестает быть активной и не может быть использована.
Нужно ли возвращать физическую карту?
Нет, физическую карту можно оставить у себя или утилизировать.
