Доставка заказов из сети магазинов Золотое Яблоко осуществляется несколькими способами, каждый из которых имеет свои особенности. В этой статье мы подробно рассмотрим процесс получения заказа, сроки и варианты доставки.
Содержание
Доставка заказов из сети магазинов Золотое Яблоко осуществляется несколькими способами, каждый из которых имеет свои особенности. В этой статье мы подробно рассмотрим процесс получения заказа, сроки и варианты доставки.
Способы доставки
| Тип доставки | Сроки | Стоимость |
| Курьерская доставка | 1-3 рабочих дня | От 199 рублей |
| Самовывоз из магазина | От 1 часа | Бесплатно |
| Пункты выдачи заказов | 2-4 рабочих дня | От 149 рублей |
Процесс получения заказа
1. Курьерская доставка
- После оформления заказа вы получите SMS с номером заказа
- В день доставки курьер свяжется для подтверждения времени
- При получении проверьте целостность упаковки
- Подпишите документы о получении
2. Самовывоз из магазина
- Дождитесь уведомления о готовности заказа
- Придите в выбранный магазин с документом
- Назовите номер заказа сотруднику
- Проверьте состав заказа перед оплатой
Отслеживание заказа
| Способ отслеживания | Как использовать |
| Личный кабинет | Раздел "Мои заказы" → статус доставки |
| Мобильное приложение | Push-уведомления о каждом этапе |
| SMS-информирование | Сообщения о статусе заказа |
Что входит в комплект доставки
- Заказанные товары в фирменной упаковке
- Кассовый чек (электронный или бумажный)
- Гарантийный талон (при наличии)
- Пробники и подарки (по акциям)
Сроки хранения заказа
| Тип доставки | Срок хранения |
| Курьерская | 3 попытки доставки в течение 5 дней |
| Пункты выдачи | 7 календарных дней |
| Самовывоз | 3 рабочих дня |
Возможные проблемы
- Заказ не пришел в срок - проверьте статус в личном кабинете
- Не соответствует состав - откажитесь от получения
- Повреждена упаковка - сфотографируйте и сообщите курьеру
- Нет уведомлений - проверьте настройки уведомлений в приложении
Дополнительные услуги
- Примерка косметики при курьерской доставке
- Оплата картой при получении
- Возможность частичного выкупа
- Бесконтактная доставка по запросу
Заключение
Доставка из Золотого Яблока организована с учетом удобства покупателей и предлагает несколько вариантов получения заказа. Внимательно проверяйте состав заказа при получении и сохраняйте чек для возможного возврата товара.
