Ответственность продавца - это совокупность правовых обязательств, которые несет продавец товаров или услуг перед покупателем в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Содержание
Понятие ответственности продавца
Ответственность продавца - это совокупность правовых обязательств, которые несет продавец товаров или услуг перед покупателем в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Основные виды ответственности
Гражданско-правовая ответственность
- За качество и безопасность товара
- За достоверность предоставляемой информации
- За соблюдение сроков поставки
- За выполнение гарантийных обязательств
Законодательная база
| Нормативный акт | Регулируемые вопросы |
| Закон "О защите прав потребителей" | Основные права покупателей |
| Гражданский кодекс | Договорные отношения |
| КоАП РФ | Административная ответственность |
Обязанности продавца
- Передать товар надлежащего качества
- Предоставить полную и достоверную информацию
- Принять товар ненадлежащего качества обратно
- Обеспечить гарантийное обслуживание
- Соблюдать правила продажи
Последствия нарушения обязательств
- Возврат денежных средств покупателю
- Замена товара на аналогичный
- Уплата неустойки
- Компенсация морального вреда
- Административные штрафы
Сроки ответственности
Продавец несет ответственность в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, но не менее 2 лет с момента передачи товара покупателю.
Особенности для разных категорий товаров
Для технически сложных товаров, продуктов питания, лекарственных средств и других специальных категорий товаров установлены особые правила ответственности продавца.
