Частичный выкуп - это возможность приобрести не все товары из оформленного заказа, а только выбранные позиции. Данная опция доступна как при самовывозе, так и при получении заказа с доставкой.
Содержание
Частичный выкуп - это возможность приобрести не все товары из оформленного заказа, а только выбранные позиции. Данная опция доступна как при самовывозе, так и при получении заказа с доставкой.
1. Как работает частичный выкуп
| Ситуация | Процедура |
| При самовывозе | Сообщите сотруднику какие товары хотите выкупить |
| При доставке | Проверьте заказ и укажите курьеру нужные позиции |
| Онлайн-оплата | Сумма автоматически пересчитывается |
2. Причины для частичного выкупа
- Товар не подошел по размеру или характеристикам
- Изменение решения о покупке
- Обнаружение дефектов при получении
- Несоответствие описанию на сайте
3. Как происходит оплата при частичном выкупе
- Выбираете товары для выкупа
- Сотрудник пересчитывает сумму
- Для онлайн-оплаты: возврат разницы на карту в течение 10 дней
- При наложенном платеже: оплачиваете только выбранные позиции
4. Особенности частичного выкупа
- Невыкупленные товары возвращаются в магазин
- Скидки и акции пересчитываются пропорционально
- Баллы программы лояльности начисляются только за выкупленные товары
- Возможен последующий выкуп оставшихся позиций
5. Что происходит с невыкупленными товарами
| Тип заказа | Действие |
| Самовывоз | Товары возвращаются на склад через 3 дня |
| Доставка | Курьер забирает невыкупленные позиции |
Важная информация
При частичном выкупе сохраняются все условия акций и скидок, примененных к исходному заказу. Возврат денежных средств за невыкупленные товары, оплаченные онлайн, происходит в течение 3-10 рабочих дней.
