Товар в резерве означает, что конкретная единица продукции временно зарезервирована для определенного покупателя или цели и не доступна для свободной продажи.
Содержание
Определение резерва товара
Товар в резерве означает, что конкретная единица продукции временно зарезервирована для определенного покупателя или цели и не доступна для свободной продажи.
Причины резервирования товаров
| Причина | Описание |
| Оформленный заказ | Товар зарезервирован до завершения покупки |
| Предзаказ | Резерв на период до поступления товара на склад |
| Страховой запас | Часть товара оставлена для экстренных нужд |
| Техническая проверка | Товар временно изъят для контроля качества |
Как работает система резервирования
- Покупатель выбирает товар и начинает оформление заказа
- Система автоматически помечает товар как "в резерве"
- Товар исключается из доступного остатка
- При подтверждении оплаты резерв снимается
- При отмене заказа товар возвращается в свободную продажу
Сроки резервирования товара
| Тип резерва | Стандартный срок |
| Онлайн-заказы | 1-3 рабочих дня |
| Предзаказы | До поступления товара на склад |
| Резерв в магазине | 24-48 часов |
Что делать, если нужен зарезервированный товар
- Дождаться освобождения товара (при отмене резерва)
- Выбрать аналогичный товар из доступных
- Оформить предзаказ на следующую партию
- Уточнить в службе поддержки точные сроки освобождения
Особенности резерва в разных магазинах
- В интернет-магазинах резерв обычно автоматизирован
- В розничных сетях возможен ручной резерв у администратора
- На маркетплейсах сроки резерва могут быть короче
- В премиальных магазинах часто предлагают продление резерва
Как проверить статус зарезервированного товара
- В личном кабинете на сайте магазина
- Через мобильное приложение продавца
- По телефону горячей линии
- В чате поддержки на сайте
- Через электронную почту службы клиентского сервиса
