После оформления заявки на банковскую карту в Промсвязьбанке клиенты могут отслеживать статус ее изготовления. Рассмотрим основные способы проверки готовности карты.
Содержание
После оформления заявки на банковскую карту в Промсвязьбанке клиенты могут отслеживать статус ее изготовления. Рассмотрим основные способы проверки готовности карты.
Способы проверки готовности карты
- Через мобильное приложение ПСБ
- В интернет-банке
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- По SMS-уведомлениям
Проверка через мобильное приложение
- Откройте приложение ПСБ на своем устройстве
- Авторизуйтесь с помощью логина и пароля
- Перейдите в раздел "Карты"
- Найдите заказанную карту в списке продуктов
- Проверьте статус карты (в обработке/готово к выдаче)
Сроки изготовления карт
| Тип карты | Стандартный срок |
| Моментальная карта | Выдается сразу в отделении |
| Стандартная карта | 3-5 рабочих дней |
| Премиальная карта | 5-7 рабочих дней |
Проверка через интернет-банк
- Зайдите на сайт online.psbank.ru
- Введите свои учетные данные
- Откройте раздел "Карты и счета"
- Найдите информацию по заказанной карте
- Обратите внимание на статус заявки
Статусы карты
- В обработке: заявка рассматривается
- Изготовление: карта в процессе производства
- Готова к выдаче: можно забирать в отделении
- Отправлена: для карт с доставкой
Проверка по телефону
Для получения информации по телефону:
- Наберите номер горячей линии ПСБ: 8 800 100-55-55
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Номер заявки на карту (если известен)
Что делать при задержке
- Убедитесь, что не истек стандартный срок изготовления
- Проверьте SMS-уведомления и электронную почту
- Обратитесь в отделение, где оформляли заявку
- Уточните информацию у персонального менеджера (для премиальных клиентов)
После получения уведомления о готовности карты необходимо забрать ее в течение 30 календарных дней, иначе заказ будет аннулирован.
