При утере банковской карты Сбербанка важно действовать быстро, чтобы защитить свои средства от возможного мошенничества. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
| Действие | Сроки | Важность |
| Блокировка карты | Немедленно | Критично |
| Проверка операций | В течение 2 часов | Высокая |
| Заявление в банк | В течение 24 часов | Обязательно |
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите потерянную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Наберите 900 с мобильного телефона
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Подтвердите блокировку через оператора
- Вставьте карту и введите PIN-код
- Выберите "Дополнительные операции"
- Найдите пункт "Экстренная блокировка"
| Способ проверки | Как сделать |
| Мобильное приложение | Раздел "История операций" |
| SMS-уведомления | Просмотр входящих сообщений |
| Контактный центр | Запрос у оператора 900 |
- Посетите любое отделение Сбербанка
- Возьмите с собой паспорт
- Заполните заявление о перевыпуске карты
- Уточните сроки изготовления новой карты
- Срок изготовления - от 3 до 14 рабочих дней
- Номер карты может измениться
- Номер счета останется прежним
- Старый PIN-код не будет работать
| Тип карты | Стоимость |
| Стандартная | Бесплатно |
| Премиальная | От 500 до 3000 рублей |
| Моментальный выпуск | Дополнительная плата |
- При сохраненной карте - разблокировка через отделение
- При поврежденной карте - обязательный перевыпуск
- При сомнениях в безопасности - перевыпуск
- Лично посетите отделение Сбербанка
- Предъявите паспорт и карту
- Напишите заявление о разблокировке
- Получите подтверждение операциониста
- Включите SMS-информирование
- Установите лимиты на операции
- Не носите карту с PIN-кодом
- Используйте бесконтактные платежи
| Ситуация | Рекомендация |
| Частые потери | Оформите виртуальную карту |
| Путешествия | Возьмите запасную карту |
| Онлайн-платежи | Используйте временные карты |
Важно знать
После блокировки карты все регулярные платежи, привязанные к ней, прекратятся. Не забудьте обновить реквизиты в сервисах, где была зарегистрирована потерянная карта.
